■ 个人电脑厂商的产品支持，包括以电话或现场方式提供的，故障诊断、软件恢复、硬件更换。
■ 系统集成商的集成售后支持，包括以电话或现场方式提供的系统集成软、硬件业务恢复以及网络故障诊断。
■ 软件厂商的售后支持，包括产品安装、维护、故障诊断与恢复。
■ 程控交换机等其他办公设备的维护支持。
■ 局域网、广域网、互联网技术支持
■ PC操作系统与应用软件技术支持 ：提供基于PC机的各种操作系统（应用软件）协助安装、调试、故障排除等。
■ It设备全程维修与应用支持
■ 病毒防范与数据安全存储备份
■ 企业信息化架构设计与咨询

服务时间

7×24小时，响应时间市内2小时，市郊4小时，省内8小时到达。

外包方式

年度签约、按次服务等。